Всю жизнь Нэлля Ивановна посвятила любимому делу. Стаж ее работы в области почтовой связи более 40 лет. За эти годы она проявила себя ответственным и грамотным специалистом. Ее отличают тщательный и глубокий подход к любому начинанию, стремление к освоению новых услуг и сервисов, желание совершенствовать свою работу и всего коллектива почтового отделения.

- Пришла я на почту в 1982 году на должность оператора, у меня были прекрасные наставники, которые обучили меня работе, за что я им очень благодарна, - вспоминает Нэлля Ивановна. - Я очень старалась быстро освоить все направления деятельности, и в 2011 году стала начальником отделения почтовой связи.

Должность эта трудоемкая, требующая знания многих производственных процессов, технологических операций, нормативных и информационных документов.

В подчинении у Нэлли Ивановны сегодня работают 3 оператора связи и 7 почтальонов.

Нэлля Максимович постоянно занимается профессиональным самообразованием, регулярно проходит дистанционные курсы по новым технологиям и сервисам, следит за появлением инструкций, локальных нормативных актов, правил оказания услуг.

Нэлля Ивановна с радостью делится опытом с молодыми, помогает адаптироваться новичкам на рабочем месте, это обеспечивает стабильную и бесперебойную работу отделения связи.

- Коллектив у нас дружный, на протяжении многих лет остаётся в прежнем составе, в работе мы ценим командный дух, благодаря которому с лёгкостью решаем поставленные задачи, которых у нас не мало, - говорит Нэлля Максимович. - В наши задачи входит обслуживание клиентов, доставка пенсии, писем и газет, приём и выдача посылок, бандеролей. В сферу наших услуг входят и банковские операции, ответственность нашей работы очень велика.

Нэлля Ивановна уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, обучает работников тактичному общению с посетителями, обсуждает с коллегами все вопросы, которые могут возникнуть в ходе обслуживания населения.

- Когда работу выбрал по душе, она в удовольствие! Мне труд на благо людей нравится. И я очень горжусь своим добрым и честным коллективом. Наше отделение успешно участвует в конкурсах профессионального мастерства и всегда ставит перед собой задачу не останавливаться на достигнутом, строить планы и добиваться новых успехов, - говорит Нэлля Ивановна.