Вопросы, касающиеся сферы жилищно-коммунального хозяйства, были и остаются одними из самых актуальных и волнующих наших читателей. Сегодня на них отвечают специалисты консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия в МО Рузаевка». - Я два месяца находилась на лечении в больнице. Зарегистрирована в квартире одна. Счетчиками квартира не оборудована. Будет ли справка о нахождении на лечении в больнице являться основанием для перерасчета размера платы за коммунальные ресурсы? - В соответствии с п.п. б пункта 93 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении может прилагаться к заявлению о перерасчете платы за коммунальные ресурсы и будет являться основанием для перерасчета. - В какой срок потребитель может ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета? - В соответствии с пп. «е» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 № 354, исполнитель обязан в течение одного рабочего дня со дня обращения предоставить потребителю по его требованию возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии). - Управляющая организация приостановила подачу коммунальных услуг в силу отсутствия соответствующего договора в письменной форме. Правомерны ли их действия? - Нет, не правомерны. В соответствии с п. 7 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 № 354, потребителю не может быть отказано в предоставлении коммунальных услуг в случае отсутствия у потребителя заключенного в письменной форме договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. - Что делать в случае, если в отопительный сезон в квартире очень холодно?  - Нормативная температура в жилых помещениях установлена в Приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 № 354. Она должна быть не ниже +18°С, а в угловых комнатах не ниже +20°С. В случае если температура в квартире не соответствует нормативной, необходимо обратиться в управляющую компанию для составления соответствующего акта и устранения нарушений. При этом у потребителя есть право потребовать перерасчета размера платы за некачественную услугу за тот расчетный период, в течение которого произошло отклонение температур. - Несколько месяцев назад в квартире были установлены индивидуальные приборы учета воды и своевременно передаются сведения о показаниях в управляющую компанию. Законно ли требование о доступе в квартиру для проверки достоверности передаваемых мною данных со стороны исполнителя услуги? - В соответствии с подпунктом «ж» пункта 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, у исполнителя услуги есть право доступа в квартиру для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем сведений. Потребитель обязан допускать исполнителя в занимаемое жилое помещение, однако, это должно осуществляться в заранее согласованное время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев. - Управляющая компания зарегистрировала установленный в квартире прибор учета холодной воды 5 сентября, однако в квитанции на оплату коммунальных услуг за сентябрь выставила счет за эту услугу по нормативу. Законно ли это? - В Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, исполнитель обязан по заявлению потребителя осуществить ввод в эксплуатацию индивидуального прибора учета в течение месяца с момента его установки, а приступить к осуществлению расчетов размера платы, исходя из его показаний - с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию. Таким образом, управляющая компания с октября должна будет начислять плату по показаниям установленного в квартире счетчика.