По заказу Министерства экономического развития Российской Федерации разработан специальный сайт «Ваш контроль», призванный сделать получение государственных услуг удобным и эффективным. Сотрудники Управления Росреестра по Республике Мордовия мониторят работу сайта и своевременно реагируют на оставленные отзывы.
Чтобы оставить отзыв на сайте, необходима регистрация.
Далее выбрать в списке организаций «Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Мордовия». Далее выбрать определенную услугу и оценить ее качество по пятибалльной шкале.
Оценки можно выставлять через портал «Ваш контроль», электронные терминалы в МФЦ, портал госуслуг.
Качество госуслуги оценивается по нескольким критериям:
– время ожидания в очереди и предоставления услуги;
– вежливость и компетентность сотрудника;
– условия в помещении и доступность информации о порядке предоставления услуги.
Благодаря сайту руководители государственных учреждений имеют возможность увидеть свою работу глазами потребителей и принять на этой основе конкретные решения по улучшению работы.
Начальник межмуниципального отдела по
Рузаевскому, Кочкуровскому и Лямбирскому районам
Управления Росреестра по РМ Н.Ю.Яшина
«Ваш контроль» над госуслугами.
2017-12-01