22 июня в Рузаевке состоялось открытие нового центра обслуживания клиентов ПАО «Мордовская энергосбытовая компания», расположенного на первом этаже нового благоустроенного многоквартирного дома по адресу: ул. Паровозная, 15. Современно оборудованный, в светлых тонах офис распахнул свои двери для городских потребителей электроэнергии. Здесь созданы все условия для комфортной деятельности персонала и получения услуг населением Рузаевки.
Сегодня Мордовская энергосбытовая компания - социально-ориентированное предприятие, полностью развернутое к клиенту, открывающиеся офисы которого призваны существенно упростить процедуру взаимодействия между ресурсоснабжающей организацией и потребителями электроэнергии.
В открытии нового городского офиса приняли участие: коммерческий директор компании Вячеслав Гущин, начальник Рузаевской районной службы Владимир Колябин, начальник отдела архитектуры и градостроительства администрации ГП Рузаевка Евгений Тренин, начальник отдела ЖКХ и благоустройства администрации ГП Рузаевка Андрей Плотников.
Клиентский офис, открывший свои двери для жителей города, значительно облегчит процедуру подачи документов для заключения договоров и повысит оперативность решения любых вопросов, связанных с энергосбытовой деятельностью.
Вячеслав Гущин поблагодарил администрацию города за содействие и сказал, что «Мордовская энергосбытовая компания» идет навстречу потребителям, забота о которых на сегодняшний день - одна из главных задач.
В любом из таких центров физические и юридические лица смогут получить полный спектр услуг – от заключения договора по энергоснабжению до сбора платежей за потребленные энергоресурсы. Здесь же клиенты смогут проконсультироваться по вопросам ценообразования на электроэнергию, а также узнать информацию об энергоэффективности и энергосбережении. Высокое качество обслуживания клиентов обеспечивается благодаря использованию новейших информационных технологий.
Рузаевский муниципальный район по количеству абонентов энергосбытовой компании занимает первое место среди других районов республики. Здесь обслуживается более 31 тысячи потребителей. К сожалению, рузаевцы являются и самыми недисциплинированными плательщиками. На 21 июня текущего года долг за потребленную энергию составил свыше 18 миллионов рублей. Самая крупная задолженность перед энергосбытом сформировалась у таких предприятий Рузаевки как ОАО «Рузхиммаш», ООО «Горвода», «Горсток», «Рузаевская ГУК».
Руководство энергосбытовой компании выразило надежду, что дальнейшая плодотворная работа ЦОК позволит избежать накопления долгов и большинство клиентов по достоинству оценят удобство нового офиса.
Дирекция ПАО «Мордовская энергосбытовая компания» подчеркивает, что главное для гарантирующего поставщика сегодня - сделать все возможное, чтобы процедура оказания широкого комплекса услуг стала как можно доступнее для потребителей. Действуя в рамках исполнения федерального законодательства, в компании разработана инвестиционная программа, направленная на то, чтобы подобные современные клиентские офисы открывались в каждом районе Мордовии.
Лия САВЕЛЬЕВА