14 апреля в Саранске прошел региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2017 года». От Рузаевского почтамта в этом конкурсе приняла участие оператор связи 1 класса Мария Демина.
Среди 12 конкурсантов из 11 почтамтов республики, благодаря своему профессионализму, Мария с легкостью прошла три этапа испытаний и завоевала почетное второе место.
Профессиональная деятельность Марии Деминой началась довольно неожиданно. Однажды она принесла на почту документы для отправки (иногда Мария помогала маме, которая там работала). Одна из сотрудниц подсказала начальнику отделения, что Маша отлично знает шестой участок. И та предложила ей поработать почтальоном, а буквально со следующего, 2011 года она была назначена оператором связи.
Работу свою Мария очень любит и делает ее добросовестно. В ее обязанности входит прием и обработка корреспонденции, работа с входящей почтой, выдача мелких пакетов и писем, продажа лотерейных билетов и многое другое. Между прочим, во всем отделении победительница конкурса лучше всех реализует лотерейные билеты, и уже было немало везунчиков, которые выиграли довольно крупную сумму, купив у нее счастливый билет.
Мария Демина замужем и воспитывает девятилетнюю дочь, которая после школы любит забегать к маме на работу и выполнять ее мелкие поручения.
На вопрос корреспондента «РГ», насколько сложными были испытания в конкурсе, Мария ответила так:
– Если хорошо знать свою работу, добросовестно относиться к своим обязанностям и интересоваться профессиональными новшествами, то все достаточно просто.
Первым этапом конкурса было тестирование, где наша землячка получила высший балл. На втором этапе – презентации – нужно было раскрыть тему «Адаптация нового сотрудника», с чем Мария также легко справилась. На третьем этапе, где нужно было показать себя в обычной рабочей ситуации, тоже проблем не возникло.
Только хорошие слова сказала о своей коллеге заместитель начальника Рузаевского почтамта М.А. Коркина:
– Почему мы именно Марию Демину выбрали участницей конкурса? Она очень коммуникабельный человек и успешно работает с самыми сложными клиентами. Как настоящий профессионал, она всегда предложит посетителю то, что ему нужно, и найдет выход из самой запутанной ситуации. Какие бы мы ни поручили Марии задания, со всем она превосходно справляется.
Лия САВЕЛЬЕВА
